Tham khảo

Câu hỏi điều khoản nx99 — tra là ra

Mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xác minh ví tài khoản hay rút tiền — mỗi bước đều có điều khoản riêng và chúng tôi ghi rõ hết ở đây.

Điều khoản tài khoảnVí tài khoảnNạp và rút tiềnKèo bóng đáQuyền riêng tư
nx99 Câu hỏi điều khoản nx99 — tra là ra
nx99 Những điều khoản bạn cần nắm trước

Những điều khoản bạn cần nắm trước

Điều khoản của nx99 xoay quanh bốn việc bạn làm hằng ngày: mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vào bàn chơi và rút tiền về ví. Mỗi mục nói rõ ai được mở tài khoản, một người chỉ giữ một tài khoản, và tiền nạp phải đến từ ví đứng tên bạn. Với casino trực tiếp như ZaloPay

Baccarat hay Dragon Tiger, chúng tôi ghi cách xử lý khi phiên chơi bị ngắt kết nối giữa chừng. Với Thể Thao Điện Tử và kèo bóng đá, bản điều khoản nêu mốc thời gian để một kèo được xem là hợp lệ. Bạn đọc trước, chơi sau, sẽ ít gặp tranh cãi hơn.

  • Điều khoản tài khoản
  • Ví tài khoản
  • Kèo hợp lệ
  • Điều khoản rút tiền
MINH BẠCH ĐIỀU KHOẢN

Cách chúng tôi giữ điều khoản minh bạch

Điều khoản chỉ có giá trị khi bạn kiểm tra được. Vì vậy chúng tôi ghi rõ mục nào áp dụng cho việc gì, ai duyệt thay đổi, và báo trước khi bản mới có hiệu lực. Với trò chơi, tỷ lệ trả thưởng (RTP) chỉ hiển thị ở nơi nhà cung cấp công bố, chúng tôi không tự đặt con số. Khi nghi ngờ, bạn đối chiếu trực tiếp giữa điều khoản và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản.

Nhà cung cấp trò chơi Bàn chơi và slot đến từ các studio như Pragmatic Play, PG Soft và Evolution. Tên nhà cung cấp hiện ngay trong bàn chơi, bạn đối chiếu được với danh sách ghi trong điều khoản.
Tỷ lệ trả thưởng (RTP) Chúng tôi không tự công bố RTP. Con số chỉ xuất hiện khi nhà cung cấp trò chơi công khai, và bạn xem được ở phần giới thiệu của từng trò. Không có con số nào do chúng tôi đặt ra.
Lịch sử giao dịch Mọi lần nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi lệnh rút đều lưu trong ví tài khoản. Bạn mở lại xem được thời điểm, số tiền và trạng thái xử lý của từng lệnh.
Thay đổi điều khoản Khi điều khoản được sửa, chúng tôi báo trong tài khoản trước ngày bản mới áp dụng. Bạn có thời gian đọc lại và quyết định có tiếp tục dùng dịch vụ hay không.
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần hỗ trợ khi đọc điều khoản?

Đọc điều khoản mà vướng chỗ nào, bạn cứ hỏi thẳng đội hỗ trợ tiếng Việt của nx99. Chúng tôi trả lời ngay trong khung trò chuyện ở tài khoản và qua thư điện tử, kể cả buổi tối. Khi bạn gửi kèm mã tài khoản và ảnh chụp màn hình bước đang mắc, chúng tôi tra đúng điều khoản liên quan và phản hồi nhanh hơn. Nhóm câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất là nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh ví tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong tài khoản

Bạn mở tài khoản, bấm biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình rồi gửi câu hỏi. Đội hỗ trợ tiếng Việt đọc đúng điều khoản bạn đang hỏi và trả lời ngay trong khung đó.

Thư điện tử

Câu hỏi dài về điều khoản thì gửi thư điện tử, kèm mã tài khoản và ảnh chụp màn hình. Cách này giúp chúng tôi giữ lại toàn bộ nội dung trao đổi để bạn xem lại khi cần.

Xác minh ví tài khoản

Nếu điều khoản yêu cầu xác minh, bạn gửi ảnh chụp ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên mình. Chúng tôi kiểm tra rồi báo kết quả trong mục tài khoản của bạn.

Thuật ngữ điều khoản nói gì

Phần lớn câu hỏi điều khoản bắt đầu từ một từ khó hiểu. Dưới đây là cách chúng tôi dùng những từ đó trong bản điều khoản của mình — hiểu ngắn gọn, đúng nghĩa, để bạn biết mục nào đang nói về việc gì.

01
Điều khoản sử dụng là gì?

Là bản quy định bạn chấp nhận khi mở tài khoản: ai được chơi, được nạp bằng ví nào, cách xử lý khi có tranh chấp và khi nào tài khoản bị tạm dừng.

02
Xác minh ví tài khoản nghĩa là gì?

Là bước đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên bạn đã đăng ký, để tiền nạp và tiền rút đi đúng một chủ tài khoản.

03
Kèo hợp lệ là gì?

Là cược được hệ thống ghi nhận trước lúc trận đấu bắt đầu, đúng tỷ lệ hiện trên bảng kèo. Cược gửi sau khi trận đã chạy thường không được tính.

04
Một người một tài khoản nghĩa là gì?

Nghĩa là mỗi người chỉ giữ một tài khoản nx99. Mở thêm tài khoản để dùng chung một ví là vi phạm, và chúng tôi có quyền đóng các tài khoản trùng.

05
Rút tiền về ví nghĩa là gì?

Là lệnh chuyển số dư từ ví tài khoản về đúng ví điện tử bạn đã dùng để nạp. Bạn cần xác minh ví trước, và điều khoản nêu cách xử lý khi ví đổi số.

06
Tài khoản tạm dừng là gì?

Là trạng thái tài khoản bị khoá giao dịch trong lúc chúng tôi kiểm tra một dấu hiệu bất thường. Số dư vẫn còn đó, và điều khoản ghi rõ các bước để bạn khiếu nại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu người chơi hỏi đội hỗ trợ nhiều nhất về điều khoản. Câu trả lời viết ngắn, đúng phần bạn cần, và luôn trỏ về mục điều khoản tương ứng để bạn tự kiểm tra lại. Nếu trường hợp của bạn khác, nhắn cho chúng tôi kèm mã tài khoản; câu trả lời sẽ bám theo đúng mục điều khoản áp dụng cho tài khoản đó.

Bạn cần đủ tuổi theo quy định nơi bạn sinh sống và dùng ví điện tử đứng tên mình. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và những khu vực được phép.

Tiền nạp phải đi từ ví đứng tên bạn, đúng số tài khoản hệ thống hiện ra khi bạn tạo lệnh. Nạp từ ví của người khác có thể khiến lệnh bị giữ lại để kiểm tra.

Trận bị hoãn hoặc huỷ thì kèo tương ứng thường được xem là không tính, tiền cược trả lại vào ví tài khoản. Điều khoản ghi rõ mốc thời gian áp dụng cho từng loại kèo.

Có. Khi số điện thoại gắn với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thay đổi, bạn cần gửi lại ảnh xác minh. Điều khoản yêu cầu bước này để tiền rút về đúng chủ.

Bản mới vẫn áp dụng từ ngày chúng tôi báo trong tài khoản. Bạn nên xem lại mục thay đổi điều khoản mỗi lần đăng nhập, nhất là khi có cập nhật về nạp và rút.

Không có bản riêng. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, gồm cách xử lý khi phiên chơi ZaloPay Baccarat hay Crash Di Động bị ngắt mạng.