Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại nx99

nx99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nx99 Chính sách bảo mật thông tin tại nx99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ nx99 có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về yêu cầu quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7, phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Đội ngũ xử lý trong vòng 72 giờ và xác nhận hành động đã thực hiện.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản nx99, vào mục Cài đặt để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã lưu trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách nx99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành, không phải lời hứa trên giấy. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế — từ mã hóa giao dịch đến quy trình yêu cầu xóa dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.
Cookie và theo dõi thiết bị Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện điện thoại. Cookie quảng cáo bên thứ ba không được kích hoạt mặc định — bạn kiểm soát điều này qua cài đặt trình duyệt.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc phản đối một số hình thức xử lý nhất định. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên về cách xử lý thông tin tài khoản, cookie, ví thanh toán và quyền của bạn theo chính sách này.

Chúng tôi lưu mã định danh ví đủ để xử lý giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN của bạn. Dữ liệu được mã hóa và chỉ đối tác xử lý thanh toán tương ứng mới có quyền truy cập.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ, trừ phần dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — ở mức tối thiểu để hoàn thành giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại — tắt loại này sẽ ảnh hưởng đến chức năng. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Đăng nhập vào tài khoản nx99, vào mục Cài đặt tài khoản để xem thông tin đang lưu. Hoặc liên hệ live chat để yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang xử lý.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ nx99 tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép, bao gồm cả người dùng từ Hà Nội đến Cần Thơ và các tỉnh thành khác.